FAQ
Vous avez une question ? Nous avons probablement la réponse !
At Aquacycle, we know that understanding our services and how we work is essential to making the right choices for a successful business. pure water.
Cette FAQ a été conçue pour répondre aux interrogations les plus fréquentes à propos de nos produits, notre fonctionnement, et tout ce qui entoure notre univers.
If you don't find what you're looking for, don't hesitate to contact us directly - we're here to help!
1. Questions générales sur les osmoseurs
Qu'est-ce qu'un osmoseur et comment fonctionne-t-il ?
A osmosis plant (reverse osmosis system) is un dispositif de filtration de l’eau which removes impurities, contaminants and dissolved minerals by forcing water through a semi-permeable membrane. It provides eau pure et fraîche for eating and cooking.
Pour en savoir plus, consultez notre article « principes fondamentaux de l’osmose inverse "
Quels sont les avantages d’un osmoseur ?
✔ D’éliminer jusqu’à 99 % of contaminants (chlorine, heavy metals, pesticides, bacteria, etc.)
✔ To improve goût et l’odeur water
✔ To reduceles dépôts de calcaire in household appliances
✔ To produce a eau potable de haute qualité at home
Pour en savoir plus, consultez notre article « principes fondamentaux de l’osmose inverse "
Quels sont les avantages d’un osmoseur ?
A osmosis plant eliminates les impuretés, métaux lourds et bactéries of water, while a water softener mainly reduces le calcium et le magnésium to prevent limescale deposits. For atraitement complet de l’eauit is possible to combiner les deux systèmes.
Quelle est la différence entre un osmoseur et un ultrafiltre ?
Un ultrafiltre éliminé tout contaminent jusqu’à 0,01 microns. Ceci garanti l’élimination de sédiments, bactéries et autres impuretés jusqu’à un certain point. Heavy metals, nitrates and certain chemicals (including PFAS) are not filtered.
Un osmoseur élimine jusqu’à 0,0001 micros, garantissant une élimination jusqu’à 99% des contaminants.
Pour en savoir plus, consultez notre article « Différence entre un filtre à osmose inverse et un ultrafiltre"
L’eau osmosée est-elle potable et sans danger ?
Yes! Reverse osmosis filtration ensures that yourwater is pure and free of harmful substanceswhich makes it plus saine et plus sûre than tap water.
Pour en savoir plus, consultez notre article « Mon eau osmosée est-elle trop pure ?"
2. Choosing the right osmosis plant
How do I choose the best RO unit for my home?
Prenez en compte les critères suivants :
- What is the qualitéinitial de l’eau que je souhaite filtrer ?
- Osmosis unit à flux direct or with réservoir ?
- Number d’Étapes Filtration?
- Est-ce difficile à d’entretien ?
- What is the rejet d’eau of my osmosis unit?
- What is the TOTAL COST of my osmosis unit?
Pour en savoir plus, consultez notre article « Choisir l’osmoseur idéal en 6 questions "
Qu’est-ce qu’un osmoseur écologique et comment économise-t-il de l’eau ?
A osmoseur écologique is a system designed for réduire le gaspillage d’eau during filtration.
Les osmoseurs classiques peuvent rejeter jusqu’à 4 litres d’eau pour chaque litre filtréwhile ecological models have better performanceto limit water consumption.
To find out more, compare our products.
Ai-je besoin d’un osmoseur avec reminéralisation ?
Certains systèmes d’osmose inverse éliminent également les minéraux essentiels comme le calcium et le magnésium.
Si vous préférez une eau enrichie en minéraux, Vos pouvez opter pour :
- An osmosis unit with remineralization filter.
- An additional remineralization cartridge
Pour en savoir plus, consultez notre article « Mon eau osmosée est-elle trop pure "
3. Installation and maintenance
L’installation d’un osmoseur est-elle compliquée ?
No! osmosis systems Aquacycle.eu are selected for a easy, self-contained installationplug and play. Our osmosis units come with a guide d’installation and avidéo d’accompagnement.
Si vous rencontrez des problème, notre service technique se tient à votre disposition afin de vous accompagner à distance.
More info here.
À quelle fréquence dois-je changer les filtres ?
La fréquence de remplacement dépend de la qualité de l’eau et de l’usage :
- Pré-filtres (sédiments & charbon actif) : tous les 6 à 12 mois
- Membrane d’osmose inverse : all 2 à 3 ans
- Post-filters (activated carbon or remineralization): every 12 months
Que se passe-t-il si je ne remplace pas les filtres à temps ?
Un manque d’entretien peut entraîner :
- A baisse de la qualité de l’eau
- A ralentissement du débit
- A possible contamination bactérienne
How do I maintain my reverse osmosis unit?
L’entretien régulier comprend :
✔ Le rinçage du système every few months
✔ Filter replacement according to the recommended schedule
✔ La désinfection annuelle tank
✔ Verification of fuites ou problèmes de pression
4.Qualité de l’eau et performances
Comment mesurer la dureté de mon eau ?
Use a kit de test de dureté Aquacycle or consult the information provided by your local water supplier (easily found on the Internet).
Si votre eau est très dure, un adoucisseur d’eaumay be required in conjunction with an osmosis unit.
Un osmoseur élimine-t-il le fluor et le chlore ?
Yes! membranes d’osmose inverse effectively remove fluorine, chlorine and other contaminants, providing water plus sûre et au meilleur goût.
Pourquoi mon osmoseur filtre-t-il l’eau lentement ?
Possible causes:
- Filtres encrassés (replacement required)
- Basse pression d’eau (below 40 psi)
- Membrane d’osmose inverse usée (to be replaced)
L’eau osmosée est-elle idéale pour la cuisine et le café ?
Absolutely! L’eau osmosée améliore le goût coffee, tea and dishes by removing impurities.
5.price and warranty
Quel est le prix d’un osmoseur ?
Le prix varie selon la capacité et les fonctionnalités :
Modèles d’entrée de gamme : 100 € – 300 €
Systèmes intermédiaires : 300 € – 700 €
Modèles haut de gamme à haute efficacité : 700 € and more
To find out more, compare our products.
Are your reverse osmosis units guaranteed?
Yes! All our osmoseurs bénéficient d’une garantie from 2years.
Do you offer discounts for bulk purchases?
Yes! We offer tarifs préférentiels pour les commandes en gros, les entreprises et les revendeurs.
Contact us for more information.
6.orders and delivery
Quels sont les délais de livraison ?
Pour toute commande avant midi, l’expédition se fait le jour même.
Comment se passe l'installation?
You have two options for installation:
1) Une installation guidée à distance : gratuit
Lors de votre achat, sélectionnez l’option d’une installation par ses propres moyens. Votre commande vous sera alors livrée et vous l’installez vous-même guidé par la notice d’installation et, si nécessaire, notre accompagnement vidéo et audio à distance.
2) Une installation à domicile : payant
Lors de votre achat, sélectionnez l’option d’installation par l’un de nos professionnels. Votre commande vous sera alors livrée, et nous vous contacterons pour planifier l’intervention d’un professionnel pour l’installation.
L’assistance à l’installation is possible in some regions. Contactez-nous pour vérifier la disponibilité.
Proposez-vous un service d’installation ?
Yes! We offer a assistance à l’installation in certain regions.
What payment methods do you accept?
Notre site est conçu spécifiquement pour recevoir les paiements en ligne.
If this doesn't suit, n’hésitez pas à nous contacter pour qu’on trouve une solution.
What is your returns policy?
En cas d’un osmoseur défectueux à l’installationAquacycle will send you a return slip.
Vous n’aurez qu’à le coller sur votre colis sans aucun frais à votre charge.
Tous nos osmoseurs sont entièrement guaranteedfor 2 years.
7. Parrainage et récompenses
How does the Aquacycle sponsorship program work?
C’est simple : si vous êtes satisfait de nos produits, parlez-en autour de vous !
- Vos proches bénéficient de 5 % de réduction on their first purchase thanks to your referral link.
- De votre côté, vous recevez 30 € de crédit for each sponsored order of at least €100.
Ces crédits sont utilisables sur vos prochaines commandes — idéal pour réduire le coût de vos filtres de rechange !
Où puis-je trouver mon lien de parrainage?
Your personal referral link is available from your Aquacycle customer account.
All you need to do is :
Vous connecter à votre compte sur www.aquacycle.be
Accéder à l’onglet Sponsorship.
Copy your link and share it with your friends!
See the tutorial here.
Quelles sont les conditions pour que je reçoive ma récompense de 30 € ?
You receive 30 € de crédit when the person you have sponsored places an order d’un montant minimum de 100 €excluding shipping and discounts.
Le crédit est automatiquement ajouté à votre compte une fois la commande validée.
How many people can I sponsor?
Il n’y a no limits ! You can sponsor as many friends, colleagues or family members as you like.
Plus vous partagez, plus vous cumulez de réductions sur vos prochaines commandes.
Mes crédits de parrainage expirent-ils ?
Les crédits de parrainage sont valid for 12 months from the date on which they are awarded.
Pensez à les utiliser avant expiration pour en profiter pleinement !
Puis-je cumuler plusieurs crédits de parrainage sur une même commande ?
Oui ! Si vous avez plusieurs crédits disponibles, vous pouvez les cumuler et les appliquer à une même commande (dans la limite du montant total de votre panier).
Les réductions de parrainage sont-elles valables sur tous les produits ?
Oui, les crédits et remises sont valables sur all Aquacycle productsincluding replacement filters.
Une façon simple et économique de réduire vos coûts tout en faisant découvrir Aquacycle à votre entourage.
Quelle est la différence entre parrainage et affiliation ?
Visit sponsorship is for AquaCycle customers: simply share your link with friends and family and receive credits in return.
Visit programme d’affiliationis designed for content creators, bloggers or professional partners. It enables you to reach commission in euros on each sale generated via your link. (Contact us to find out more!)
Still have questions? Contact us and we'll help you find the right best osmosis plant for your needs!
