Alles wat u wilt weten
Veelgestelde vragen
Hier vindt u antwoorden op veelgestelde vragen over omgekeerde osmose, de keuze van het juiste model, de installatie en het onderhoud.
Omgekeerde osmose
Wat is een osmoseapparaat en hoe werkt het?
Een osmoseapparaat is een filtersysteem dat water door een semipermeabel membraan perst. Dit membraan houdt opgeloste onzuiverheden tegen: chloor, nitraten, zware metalen, pesticiden, bacteriën. Alleen de watermoleculen kunnen passeren. Het resultaat: zuiver en fris water om te drinken en te koken.
Wat zijn de voordelen van een osmoseapparaat?
Een omgekeerde osmose-systeem maakt het mogelijk om:
- tot 99% van de verontreinigingen te verwijderen (chloor, zware metalen, pesticiden, bacteriën, enz.);
- de smaak en geur van het water te verbeteren;
- kalkafzetting in huishoudelijke apparaten te verminderen;
- thuis drinkwater van hoge kwaliteit te produceren.
Wat is het verschil tussen een omgekeerde osmose-installatie en een klassiek filter (ultrafilter)?
Een ultrafilter verwijdert verontreinigingen tot 0,01 micron: sedimenten, bacteriën en tot op zekere hoogte andere onzuiverheden. Zware metalen, nitraten en bepaalde chemicaliën (waaronder PFAS) worden niet gefilterd.
Een omgekeerde osmosefilter filtert tot 0,0001 micron, waardoor tot 99% van de verontreinigingen wordt verwijderd.
Wat is het verschil tussen een osmoseapparaat en een waterontharder?
Een waterontharder reduceert voornamelijk calcium en magnesium om kalkaanslag te voorkomen. Het verwijdert geen onzuiverheden, zware metalen of bacteriën.
Een omgekeerde osmose-systeem verwijdert al deze verontreinigingen. Beide systemen kunnen indien nodig samen worden gebruikt.
Is osmosewater drinkbaar en veilig?
Ja. Omgekeerde osmosefiltratie garandeert zuiver water, vrij van schadelijke stoffen, en is gezonder dan ongefilterd kraanwater.
Is osmosewater ideaal om mee te koken, of voor koffie of thee?
Ja. Door chloor en smaakbedervende onzuiverheden te verwijderen, verbetert osmosewater de smaak van koffie, thee en gekookte gerechten aanzienlijk.
Verwijdert een osmose-apparaat fluoride en chloor?
Ja. Het omgekeerde osmosemembraan verwijdert effectief fluoride, chloor en andere verontreinigingen, voor gezonder en beter smakend water.
Je osmoseapparaat kiezen
Hoe kies ik mijn osmoseapparaat?
De keuze hangt vooral af van de grootte van uw huishouden, de gewenste stroomsnelheid en de beschikbare ruimte onder de gootsteen. De pagina Osmoseapparaten helpt u om NANO, SMART en FLOW te vergelijken en het meest geschikte model te vinden. Als u twijfelt, kunt u ook contact met ons opnemen voor advies.
Wat is het verschil tussen NANO, SMART en FLOW?
De drie modellen maken gebruik van dezelfde omgekeerde osmose-technologie met remineralisatie. Het verschil zit in de doorstroom en de afmetingen.
- De NANO is het meest compact (1,4 L/min), geschikt voor één of twee personen met weinig ruimte onder de gootsteen.
- De SMART is veelzijdig (1,6 L/min), ideaal voor 2 tot 4 personen.
- De FLOW biedt de hoogste doorstroom (3,1 L/min), aanbevolen voor grote gezinnen of intensief gebruik.
Heb ik een RO-systeem met remineralisatie nodig?
Remineralisatie is standaard inbegrepen op alle Aquacycle osmose-apparaten onder de gootsteen (NANO, SMART, FLOW). Het verrijkt het gefilterde water met calcium, magnesium en kalium, voor een evenwichtig en aangenaam drinkresultaat.
Wat is NOMAD en waarin verschilt het?
De NOMAD is een stand-alone omgekeerde osmose waterfilter. In tegenstelling tot waterfilters die onder de gootsteen gemonteerd worden, is er geen aansluiting op de waterleiding nodig: alleen een standaard stopcontact is voldoende. Het filtert het water en u kunt de temperatuur kiezen: kamertemperatuur, lauw, warm of kokend.
Kun je een osmoseapparaat onder de gootsteen installeren in een appartement of huurwoning?
Ja, in de meeste gevallen. De installatie gebeurt door de osmose-installatie aan te sluiten op de koudwaterkraan en een gat in de spoelbak te boren voor de speciale kraan. Als u huurder bent, is de installatie omkeerbaar. Het is echter raadzaam om uw huisbaas hiervan op de hoogte te stellen.
Installatie
Is de installatie ingewikkeld?
Nee. Aquacycle osmose-apparaten zijn ontworpen om zelf te installeren. Elke bestelling wordt geleverd met gedetailleerde installatie-instructies en een begeleidende video. Als u problemen ondervindt, staat onze technische dienst tot uw beschikking om u op afstand te begeleiden, zonder extra kosten.
Hoe werkt de installatie?
U kunt kiezen uit twee opties:
- Begeleide zelfinstallatie (inbegrepen in de bestelling): u installeert de omgekeerde osmose-eenheid volgens de instructies en de video. Indien nodig begeleidt ons team u op afstand per telefoon of video, van maandag tot en met vrijdag van 9.00 tot 17.00 uur.
- Installatie aan huis door een professional, optioneel: een installateur kan bij u langskomen om uw omgekeerde osmose-eenheid te installeren. Deze optie wordt aangeboden in de configurator en de prijs wordt automatisch weergegeven op basis van uw situatie.
Bieden jullie professionele installatie aan huis aan?
Ja. Professionele installatie aan huis wordt aangeboden, afhankelijk van uw locatie en de beschikbaarheid van onze installatiepartners. Neem contact met ons op om de haalbaarheid in uw regio te controleren.
Onderhoud en filters
Hoe vaak moeten de filters vervangen worden?
De frequentie van het onderhoud is afhankelijk van het model, uw verbruik en de kwaliteit van uw water.
Over het algemeen geldt het volgende:
- de filters worden elke 12 maanden vervangen;
- het omgekeerde osmosemembraan wordt elke 24 maanden vervangen;
- voor elk model is een geschikte onderhoudskit verkrijgbaar.
Aquacycle helpt u met herinneringen om uw osmoseapparaat op het juiste moment te onderhouden.
Wat gebeurt er als ik de filters niet op tijd vervang?
Slechts onderhoud kan leiden tot:
- een daling van de kwaliteit van het gefilterde water;
- een vertraging van het debiet;
- een risico op besmetting.
Op de SMART en de FLOW geeft een ledlampje aan wanneer vervanging nodig is. Bij de NANO is het raadzaam om de jaarlijkse kalender te respecteren zonder te wachten.
Hoe onderhoud ik mijn omgekeerde osmoseapparaat?
Regulier onderhoud omvat het vervangen van filters volgens het aanbevolen schema en het controleren van de fittingen bij twijfel.
Zijn de onderhoudskits beschikbaar op de website?
Ja. De onderhoudskits voor NANO, SMART, FLOW en NOMAD zijn direct verkrijgbaar op de website. Ze bevatten de juiste cartridges voor elk model.
Levering, proefperiode en retourneren
Wat zijn de levertijden?
De levering is gratis in al onze markten (België, Frankrijk, Nederland, Luxemburg). Bestellingen die vóór de middag worden geplaatst, worden de volgende dag verzonden. De levering wordt binnen 2 tot 3 werkdagen verzekerd.
Wat is het retourbeleid?
Indien u een defect product ontvangt, worden de retourkosten door Aquacycle gedragen. U ontvangt een retourlabel en hoeft geen kosten te maken.
Al onze omgekeerde osmose-installaties hebben 2 jaar garantie.
Garantie en ondersteuning
Zijn jullie osmoseapparaten gegarandeerd?
Ja. Alle Aquacycle omgekeerde osmosesystemen vallen onder een garantie van 2 jaar. Bij problemen is onze technische dienst beschikbaar om u te helpen van maandag tot en met vrijdag, van 9.00 tot 17.00 uur.
Hoe kan ik contact opnemen met de klantenservice?
Ons team is bereikbaar van maandag tot vrijdag, van 9.00 tot 17.00 uur:
- Telefonisch: +32 471 36 77 09
- Per e-mail: info@aquacycle.be
- Via het contactformulier op de pagina /contact/
Prijs en bestelling
Wat kost een Aquacycle-osmoseapparaat?
- NANO: 450 €
- SMART: 500 €
- FLOW: 800 €
- NOMAD: 600 €
Elke onderbouw-osmoseapparaat wordt geleverd met een 1-wegkraan en begeleiding bij de installatie is inbegrepen.
Welke betaalmethoden accepteert u?
Onze website is uitgerust om online betalingen te ontvangen. Shop Pay, Visa, Mastercard, American Express, Apple Pay, Bancontact, Google Pay, Maestro en Union Pay. Als dit niet past, neem dan contact met ons op om een oplossing te vinden.
Heb je je antwoord niet gevonden?
Ons team beantwoordt uw vragen eenvoudig, van maandag tot en met vrijdag van 9.00 tot 17.00 uur.


